Política de envio

Portugal Continental 3 a 7 dias úteis *
Portugal Ilhas 4 a 8 dias úteis *
Espanha ** 3 a 7 dias úteis *
Europa 7 a 14 dias úteis*
Outros Países 7 a 14 dias úteis*

* Tempo estimado que inclui Produção e Envio.

** Exceto Ilhas Baleares, Ceuta, Melilha e Gibraltar.

Portes GRÁTIS:

  • Portugal Continental: A partir de 80€
  • Portugal Ilhas (Açores e Madeira): A partir de 100€
  • Espanha: A partir de 100€
  • Europa: A partir de 200€

Europa: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Itália, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polónia, República Checa, Suécia.


PORTES DE ENTREGA

Não há custo fixo de envio e este valor é calculado com base no volume da encomenda e país de destino. Mostramos-lhe o custo exato de entrega quando efetuar a sua encomenda, no 2º passo da finalização de compras, logo após a confirmação da morada de entrega.


    PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA

    O prazo para início de produção e entrega começam a contar no dia útil seguinte à confirmação de pagamento. Caso haja confirmação de pagamento até as 18h o prazo começa a contar no dia seguinte. 

    Os nossos artigos são produzidos especialmente para si, não dispomos de stock do produto final. De momento o nosso stock de vestuário encontra-se ao encargo do nosso fornecedor. Assim que recebermos a sua encomenda iremos solicitar o seu envio para podermos iniciar a sua produção final. A produção de decoração de paredes irá iniciar no mesmo dia, caso haja stock das cores escolhidas.

    Poderá consultar o prazo estimado de produção e entrega na tabela de envio acima.


    TAXAS

    Poderá ser aplicado o IVA Local ou outras taxas de importação dependendo do país e do montante. Todas as taxas cobradas a clientes (normalmente em Países Extracomunitários) são da responsabilidade do cliente. As taxas alfandegárias ou qualquer outra taxa cobrada à entrada de um País é da inteira responsabilidade do cliente.
    Caso o cliente recuse o pagamento das mesmas a encomenda é devolvida e os custos cobrados à AlineaStore.com. Todos os custos associados a essa devolução e reenvio serão cobrados ao cliente visto não ser possível devolver produtos personalizados.


    MOEDA E CONVERSÃO

    Todos os nossos produtos e serviços estão listados, na Toddjane Store, em euros ( € ). Será feita a conversão para a moeda do país de acesso. Caso não seja feito automaticamente poderá escolher o país e moeda que desejar na zona inferior do site.


    CUSTOS DO CLIENTE

    Ao proceder a uma encomenda na Toddjane Store, o cliente é responsável pelo pagamento dos artigos, valor de entrega e qualquer taxa cobrada à entrada no País de destino.


    RECEÇÃO DE ENCOMENDAS DANIFICADAS

    Se ao receber a encomenda, a embalagem exterior se apresentar danificada, e suspeitar de danos no conteúdo como resultado do transporte, inspecione o produto antes de assinar, caso este esteja danificado, devolva a encomenda à Transportadora. Num prazo de 48 horas envie-nos um email, com fotos, para info@alineastore.com e informe sobre o sucedido. Enviaremos um produto exatamente igual, imediatamente após a receção da devolução do produto danificado nas nossas instalações.


    FORÇA MAIOR

    Estamos totalmente empenhados em garantir que a sua encomenda chegue sempre a tempo, no entanto, em raras ocasiões, atrasos podem ocorrer devido a situações causados por eventos ou circunstâncias fora do nosso controle em que não podemos ser responsabilizados (por ex. feriados, greves, alfândega, ou atrasos por parte da transportadora).